家住光华街59号院的韩大爷有买彩票的习惯，4月9日，他接到电话，对方声称是某彩票平台的客服人员，说老人此前买过的一组彩票，被抽中为“幸运号”，可以领取500元奖金。老人信以为真，对方表示，老人要下载App，绑定银行卡，将收到的验证码告知客服，奖金就会打入卡中。挂掉电话后，对方发来一条短信，内容是网址链接，并留言“1个小时内务必登录，过期失效。”

　　老人不会操作，子女在上班，只好找到光华街社区网格员孙洁帮忙。了解情况后，网格员感觉不对劲，打电话联系辖区的彩票投注站工作人员，对方表示从未有过此类奖项，并提醒别信。随后又咨询了辖区民警，被告知是骗局无疑，外地有过此类案件。至此，老人恍然大悟。网格员帮老人拉黑“客服”电话，下载了“国家反诈中心”App，并开启来电预警功能。