4月13日，和泽苑社区的网格员高小梅、佟泽林来到85岁的刘大娘家里，帮着收拾行李。“如果有机会，我会回来看大家。”眼瞅着要离开太原，老人情绪低落，言语有些哽咽。

　　刘大娘的家乡在怀仁市，2021年与56岁的女儿来到太原，照料曾孙。太原的房子小，家里人多，老人便独自租住在涤纶厂小区。从那时起，和泽苑社区的网格员高小梅、佟泽林，就成了家里的“常客”。

　　老人不会说普通话，与人交流有点困难，刚来时大多数时间不出门。了解情况后，两名网格员几乎每天登门，陪着聊天，主动介绍邻居给老人认识。逐渐，老人和周围人熟络了，也适应了新家的生活。尤其对网格员，打心眼里觉得亲切。

　　老人记得，去年冬天，窗户缝和门缝漏风，半夜屋里很冷。网格员知道后，马上买来质量好的塑料膜，测量尺寸，比对大小，然后爬上窗台，钉在门窗上。忙完后，风都被挡在了外面，屋里很快暖和了。短短几年，发生了很多类似的暖心事，让老人深受感动。

　　前几天，在怀仁煤矿工作的儿子，担心母亲身体，说啥也要接她回家。可是，老人不愿走，说邻居、网格员都很热情，住着很舒心。网格员反复劝说，老人这才同意。分别时，老人念叨：“你们可别忘了，常给我打电话。”