龚女士家住顶层，从去年开始，她家的屋顶开始出现裂缝，每逢下雨家中就会漏水，屋顶部分墙皮脱落。龚女士求助社区网格员张玉静。接到求助后，网格员入户现场查看，了解漏雨的原因。

　　据了解，原来是其他住户拆了太阳能板，但没有对受损屋顶进行及时修复，加之屋顶年久失修，每逢下雨，雨水便会顺着缝隙往下渗漏，致使龚女士家屋顶渗水。针对这一问题，社区书记立即与老旧小区改造负责人沟通，扩大施工范围，将屋顶的修复和防水纳入改造范围，彻底解决居民“外面下大雨，屋里下小雨”的问题。随后，工程队在社区、居民的全程监督下，又快又好地完成了屋顶的修缮工作。