家住漫香堤小区的赵女士是一名“全职妈妈”，随着孩子长大，她希望尽快回归职场。可是，投了很多简历，都石沉大海。去年，她报了心理咨询师的培训网课，计划考证，给求职增加砝码。在线学习几个月后，网课却中断了。她联系报名时的客服人员，对方说其已经离职，并且机构停办。

　　赵女士很着急，一直在想办法维权，索要剩余的学费。4月26日，她收到一件陌生快递，里面是一份“退费公告”。大致内容是“由于投诉人员较多，在国家市场监管总局的监督下，启动退费结清，请学员添加客服QQ办理。”

　　赵女士想联系对方退款，又担心有风险，于是咨询长风街北社区的网格员。了解经过后，网格员发现疑点：这份“退费公告”上，并未说明是哪个培训机构，很可能“误打误撞”。为了弄清“套路”，网格员以居民的身份，添加了客服QQ。

　　对方发来信息，称“需要下载App，在上面购买基金，才能退还学费。”网格员试探性问：“你知道我报了啥课？交了多少钱？”对方自然不知，说了一句“不给你退了”。随即下线，再也联系不上。

　　就此事，辖区民警提醒：正规退费流程是退款会原路返还给个人缴费账号，不会以添加QQ或者下载其他App的方式进行。凡是退款时要求“额外支付费用”“引诱投资返利”的，都是诈骗。