前不久，一位老大娘来到西陵井派出所求助，希望公安机关能给自己落户。看着这么大岁数还没有户口的老人，窗口民警有些诧异。仔细询问后，民警得知老人姓郭，已经80岁高龄了。

　　郭大娘原籍在我省忻州市，现居住在阳曲县北小店村。老人将近40年没回过老家了，也没有和家里联系，她的户籍随后被注销。因缺乏法律意识，老人一直没有办过身份证。最近，老人感觉生活非常不便，这才到派出所请求帮助，解决户籍问题。

　　根据老人的讲述，民警立即将情况上报，并积极与原籍公安机关取得联系。经过多次沟通、多方查证和逐级上报，西陵井派出所帮助郭大娘办理了户口恢复，解决了落户问题。老人的身份证办好后，民警立即上门送证。抚摸着崭新的身份证，郭大娘十分激动，紧紧握住民警的手不停地道谢。