5月26日晚，阳曲县城南街社区网格员闫好忠，在辖区紫阳湾小区巡查时，突然发现5号楼3层一个窗口正冒出浓烟。闫好忠立即警觉起来，赶紧上楼敲门，但住户不在，他又赶紧通过相关系统找到户主的联系方式进行通知，同时还拨打了“119”，并告知了小区物业。不多时，在附近遛弯的居民李大爷急匆匆赶回，开门后发现满屋子浓烟，呛得无法进入。消防救援人员赶到后将众人疏散，及时采取措施，扑灭火情。

　　据事后了解，事情是李大爷家厨房的热水器空烧所致。原来，老人在太原居住，不常回家。当日下午回来后，他把长期闲置的热水器通上电准备使用，当时并未发现异常，于是出门遛弯。事后，厂家维修员前来检查，才发现李大爷是操作不当，热水器里没加水就直接启用，空烧导致冒烟起火。