当天上午，家住享堂北街1号矿机宿舍的康大娘求助反映，早上自己收到一条某平台发来的短信，称她有一笔927元的借款未还，多次催缴无果，现已构成严重违约，债权人将采取法律手段进行起诉追缴，要将居民的信息在网上标注为“失信人员”，还会在公检法部门备案。康大娘看过后十分担心害怕，她之前确实向该App借过这笔钱，但是并未逾期，也没打算不还，不知道现在是什么情况。

　　接到求助电话，网格员赶到康大娘家，一面对该条短信进行分析，一面转发给属地敦化坊派出所民警，请求帮忙甄别。经过大家分析，网格员和民警不约而同都认定，这是电诈信息，根本不是某App平台官方发送的，应该是居民信息不慎泄露，被网上别有用心的不法分子实施欺诈。网格员又向该平台官方客服咨询后得到回复，称完全没有这回事，请用户不要上当。民警随即对这一情况展开追查。