7月4日21时30分左右，市城管指挥中心运管服平台接到交警部门反映，综改区大昌路与晋善街交叉口200米处，发生路面渗水，“哗啦啦”的清水不断从一处井盖内涌出，水流冲刷着附近绿化带的泥土向周边路面蔓延。
接到上报后，该中心运管服平台立即启动突发案件处置程序，第一时间将案件派遣至综改示范区及市供水集团二级平台，同时派出督查人员连夜赶赴现场，展开应急督办。22时左右，督查员到达现场。经过走访勘查，21时20分左右，附近管道疑似发生爆裂，大量清水涌出，短时间内造成路面形成面积近200平方米、深8厘米的积水。渗水井位于花池内，初步断定，爆裂管道是用来浇灌绿化带的管道。由于事发在夜间，路上车辆、行人较少，未对周边居民产生较大影响。
4日22时左右，综改示范区及市供水集团工作人员先后来到现场。经现场排查，确定跑水管道为综改示范区内部的一处管道爆裂。随后，综改示范区汾飞集团物业中水部工作人员立即将跑水管道阀门关闭，安排工作人员连夜对路面上的淤泥进行清理，对破裂管道展开维修。至7月5日16时，管道已维修完毕。
