当天上午，网格员看到优山美郡小区45号楼微信群内，居民蔡阿姨拉进来一位陌生人，便微信和蔡阿姨取得联系询问原委。蔡阿姨表示，这是她通过抖音刚结识的一位新邻居，对方是45号楼新搬来的住户。随后，网格员和新进群的人添加了好友，询问具体情况。对方表示，自己是501户的新主人，为了生活方便需要进业主群。网格员马上和501原户主郭女士进行核实。不料郭女士一头雾水，称自己虽然暂时不住在该户，但并未将房屋出售，并且最近没有卖房子的打算，更不认识这个声称是新户主的人。
了解到“新住户”伪造身份信息后，网格员不动声色地进行暗中了解，最终确定其属于电诈人员。随后，网格员将对方踢出群，并将这一情况反映给社区民警，又和蔡阿姨进行了解释，并在居民群再次警示大家：切勿相信各种社交平台的“好友”，对方可能打着各种幌子，诱导大家进行转账或提供个人隐私信息，要时刻警惕，如遇可疑情况，请及时与网格员或民警联系。
