该支行位于山西大学附近，每年开学季都迎来一批新的留学生办理开卡业务。因留学生没有身份证，按照相关管理规定，非身份证开卡既无法上门办理，也无法通过自助终端办理，只能在柜面凭借护照进行人工操作，业务流程相对复杂。

　　该支行秉承特事特办、为境外人员提供便利化服务工作要求，专门设立了针对留学生快捷办理银行卡的绿色通道，这一贴心举措极大地简化了繁琐流程，使他们能够很快融入新的学习和生活环境。开卡成功后，该支行工作人员协助留学生开通建行手机银行，为其介绍切换中英文语言的系统功能，指导其迅速熟悉手机银行账户及明细查询、转账汇款等基本功能，让留学生的账户使用更为便捷。

　　该支行工作人员的专业素养和热情周到的服务给留学生们留下了深刻印象，已先后服务泰国、印度尼西亚、巴基斯坦等国留学生60余人，赢得留学生们一致好评。

　　张雅丽、周晨骁