扣费环节的“无感”,让这一切悄然发生,若不是老人及时发现与民警有力介入,追回扣款恐怕并非易事。
支付是消费行为的最后一步,也是消费意愿的清晰体现。然而,在手机支付本已十分便捷的情况下,部分商家又在免密支付上大动脑筋。这样做,表面看是为了更加便捷高效,现实中却有自己的小算计——避免支付时消费者的犹豫和放弃,甚至是赤裸裸地作恶——悄悄扣钱。消费者没发现,或者发现后也因消费金额小、维权难度大而不愿计较,都在客观上纵容不法者不断铤而走险,将更多精力不是放在商品上,而是放在如何“悄悄拿走钱”上。
小于千元的订单可以免密支付,安全性有保证,一定期限内被盗刷消费可获赔付……这样的金融创新,本身并无原罪,可难以避免在现实中被滥用。一方面,安全性绝不指的是卡片丢失后是否被盗刷,也包括消费者的知情权和选择权能否得到保障。在本人不知情的情况下悄悄扣款,岂能叫安全?“一键开通”容易,想关闭却要大费周章,能叫高效?另一方面,许多App做不到洁身自好,弹窗广告频出并难以关闭,目的就是扰乱视线,甚至引诱消费者“误触”,这无异于一种精心设计的陷阱,亟须主管部门大力整顿。
不被免密支付伤害合法权益,于年轻人尚且不易,更不必说老年人了。因此,子女日常应多向老年人普及相关知识,最好是设置好单笔消费限额,并定期检查支付宝与微信内的相关功能是否关闭,不给无良商家可乘之机。此外,有关部门也应当加大执法力度,严惩“盗窃”用户钱财的企业,并严格免密支付的管理——不默认开通、醒目位置提醒与确认、增加“一键关闭”甚至“永不开通”功能,真正让免密不会免掉安全。

