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“微服务”妙在微小

□朱红亮

  “雨水管修好了,墙角也用水泥重新铺过,地下室渗雨问题终于得到改善,社区真是把服务做到了我们心坎上。”11月4日,小店区坞城街道并南二社区网格员协调物业帮居民化解难题后,赢得居民一致好评。(“并州新闻”客户端11月4日)

  生活中类似社区修理水管墙面等“微服务”,编织着温暖、细密的保障网,成为守护民生的重要力量。

  “微服务”是对民生精细化需求的回应。能够敏锐捕捉到群众生活的细微之处,从社区医疗服务中针对老年人慢性病上门随访,到政务办理中为特殊群体开辟绿色通道,每一个小环节的优化都是进步。

  城市治理于细节之处彰显温度。以交通出行为例,公交实时查询系统、智能停车引导等微服务的应用,使得日常出行更加便捷,增强了居民的幸福感。

  “微服务”还有助于维护社会公平。如在教育领域,针对贫困地区学生的线上辅导课程、特殊教育资源的数字化共享等微服务,打破地域和资源限制,推动了教育公平。

  发展“微服务”并非一蹴而就。应加强技术研发和管理,确保信息不被滥用,隐私不受侵犯。要建立长效机制,保证“微服务”不会成为一阵风,能够持续稳定地为民生保驾护航。

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