进入11月，南飞的老年旅客增多，以太原前往海南、广西、云南等为主。东航山西分公司提醒，身体状况欠佳的老人则应视身体状况或遵循医嘱作出选择。如患有心血管疾病的老人通常不宜坐飞机，因为对有严重高血压和心脏病的老年人来说，大气压的变化可能引发如血压升高、呼吸困难等后果。
老人若是单独乘坐飞机，可前往太原机场T2航站楼17号“爱心值机柜台”，申请“无陪老年旅客服务”。申请该服务后，可优先办理值机手续。从值机到安检直至登机，将有工作人员全程陪伴。落地后，也会有工作人员帮助提取行李，直至送到接机人的身旁。
对于行动不便的老年人，可申请轮椅服务。旅客可携带个人轮椅至机场，并在抵达后申请所需服务。不过，若需在客舱内使用轮椅，或托运电动轮椅，必须在航班起飞前至少48小时向航空公司提出申请。
乘坐航班时，有些老人由于自身情况，需要使用吸氧设备。按照规定，必须在航班起飞前提出特别申请。此外，老人应轻装简行，物品尽量托运，但随身物品需备齐急救药品，以免发生意外。
