“我遇到了一些麻烦，希望你们提供帮助。”下午2点30分，苏大爷来到社区，说从尖草坪区南寨村赶来，要找自己的哥哥。平时，哥俩每天打个电话，可这两天，哥哥的手机始终打不通。哥哥独居在河南四巷小区，弟弟去家里找过，敲门没回应。弟弟担心出啥状况，所以赶过来。

　　社区工作人员马上联系物业，调取了公共视频。视频中只有老人上午出小区的画面，却没有回来的。随后，网格员杨倩与同事去小区附近寻找，竟遇到正往回走的老人。对方听完经过，也很吃惊。原来他的降压药快吃完了，上午去了一趟医院。人比较多，看病、拿药就不早了，中午在外面吃了饭，这才回来。再看手机，原来被自己误触碰，开启了飞行模式，难怪接不到电话。

　　大家放心了，网格员帮老人重新设置了手机，并告知其如何避免出现类似情况。