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“网格+物业”解决居民急难愁盼

  最近,古交市滨河北路社区306小区404号楼的居民们终于松了一口气,困扰他们的地下室渗水问题得到了解决。

  居民地下室修复得益于滨河北路社区推行的“网格+物业”工作模式。社区网格员收集到居民急难愁盼问题后,迅速联动辖区物业,齐心协力“排忧解难”。

  滨河北路社区所辖老旧小区居多。该社区不断探索基层社会治理现代化新路径,创新网格化服务管理,将与水电气暖等居民生活息息相关的人员纳入网格,有效提升治理水平。

  看着干净的环境,居民们总会想起社区网格员。几天前,206小区205号楼101户的下水道堵塞,污水外溢,气味难闻,给居民生活带来很大困扰。接到居民求助后,社区网格员立即上报网格党支部,联动物业工作人员,及时解决居民忧虑。

  以前一说起自家房屋,家住206小区207号楼的秦先生都会无奈地摇摇头。房顶漏水,遇到刮风下雨天,家里就遭了殃。他抱着试试看的态度将问题反映给社区网格员,网格员迅速响应,联合物业排查,并组织施工队伍对整个楼顶防漏加固。漏水问题解决了,小区面貌也焕然一新……

  滨河北路社区负责人说,在解决居民急难愁盼的大事小情的过程中,物业与社区之间、社区与居民之间、居民与居民之间都增强了互助意识和信任感。

  记者 刘志刚

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