当日下午2时许，有市民驾车途经杏花岭区北中环街东中环路口立交桥下桥处时，发现西向东路南侧有一处雨水箅子翘起，市民随即向“12345”热线反映情况。“热线”接报后，立即派单至市城乡管理局进行处置。该局随即派单市政公共设施建设管理中心第一保障所前往现场处理。保障所工作人员到达现场后，确认市民反映情况属实，随即对雨水箅子进行加固处理，及时消除了安全隐患。事后，工作人员对市民进行回访，市民对处理结果表示满意。

　　下午4时许，“12345”热线再次接到市民反映，称万柏林区玉门河南沿岸由西向东方向下穿千峰北路地下通道右侧车道有雨水箅子塌陷，影响车辆通行。“12345”热线立即派单至市城乡管理局，该局又派单水廊路网建设工程有限公司前往处置。公司工作人员迅速赶到现场，对塌陷的雨水箅子进行紧急处理，及时恢复道路畅通。

　　晚上7时许，又有市民发现迎泽区东峰路朝阳街口由北向南方向约200米处右侧车道有井盖缺失，存在安全隐患。市民立即拨打“12345”热线反映情况。接到市民反映，“热线”立即派单至市城乡管理局，该局又派单市热力集团有限责任公司前往处理。公司工作人员连夜赶赴现场，及时补充缺失井盖，消除了安全隐患。

　　“12345”热线工作人员提醒广大市民，在行车过程中要注意观察路况，如发现类似问题应及时联系相关产权单位或拨打“12345”热线进行反映，以便相关部门及时处置，确保道路安全畅通。

　　来自12345媒体专席的报道