社区网格员张美娟在例行巡查中发现，辖区一家羊汤馆和包子铺所持有的健康证即将到期。为确保商家能够正常经营，同时保障消费者健康安全，面对商家对健康证续办流程不熟悉、操作不便的问题，张美娟耐心指导，现场协助商家进行网上注册企业登记信息。通过详细的步骤讲解和实际操作演示，帮助商家完成了网上企业注册流程。

　　过程中，张美娟还为商家争取到免费办理健康证的政策优惠，帮商家减轻经济负担，表达社区对小微企业的关怀和支持。商家对她的贴心服务表示由衷感谢，并表示将严格遵守卫生标准，为消费者提供更加安全放心的服务。