家住奥林匹克花园南区的刘大娘，最近总收到快递，都是在同一个直播间买的。女儿来看望，发现家里堆满了快递纸箱，所装的东西五花八门，包括骆驼奶粉、“名家”字画、保健品、“黄金”纪念品等等。

　　女儿进直播间看了，主播带货时故意“卖惨”，吸引了不少老年粉丝。为了套近乎，主播叫粉丝“家人”，变着法让大家下单支持自己。刘大娘正是被主播的“真诚”所打动，频频下单，花了不少钱。而且，这些东西买回来，根本用不上。

　　任凭女儿咋劝，老人都不听。无奈，女儿求助西华苑东社区，希望帮忙劝说。3月10日、3月11日，网格员柴海燕、侯梓萌先后去了两次，耐心开导老人。在网格员的建议下，女儿将母亲接走同住，希望通过更多陪伴，使老人减少对手机的关注。