去年下半年，李女士在小塔村光明二巷租赁王女士的房屋。双方当时仅口头约定，许多租房细节未明确敲定。这几天，李女士决定搬至别处。然而，在双方费用结算时，两人就剩余房租退还以及水电费问题产生了严重分歧。李女士认为，自己已提前告知退租，剩余房租应全额退还，水电费也应按实际使用量结算，而王女士则坚称，对方突然退租已经影响到自己的利益，而且按惯例是提前退租的话，房租不予退还，水电费也需按整月计算。于是双方各执一词，互不相让。

　　针对此事，网格员张静文反复查阅民法典，并走访周边居民，参考当地房租和水电费标准后，展开调解。经多次协商，张静文提出一个兼顾双方利益的解决方案：房东退还房客大部分剩余房租，扣除一部分作为提前退租的合理补偿，水电费则按照实际使用量，结合当地标准进行结算。两人对这一方案表示认可，最终顺利完成退租。随后，村委会也在线上线下发出通知，居民今后在租赁房屋时切记签订协议或合同，避免发生纠纷。