2月26日，神色匆匆的王先生来到鼓楼派出所，向民警咨询居住证办理事宜。值班辅警马旭辉接待后了解得知，王先生是外来人员，其孩子即将入读小学，可申请学位时却遇到了难题。“学校让我们提交居住证，否则孩子就没办法入学。”王先生心急如焚地说道。

　　“办理居住证需要提前半年时间登记，期满后才可办理。”马旭辉详细介绍了办理流程。同时，考虑到居住证的办理会影响到孩子能否顺利入学，马旭辉马上请示社区民警，民警答复可以为王先生开通“绿色通道”。当天下午，社区民警王宇鹏和马旭辉来到王先生居住的永济小区，实地走访、核查王先生的居住情况。

　　经核实，王先生一家人确实在永济小区长期居住。同时，王先生也提交了在太原社保交费满半年的记录。情况属实，民警立即按照“绿色通道”办证流程，为王先生办理了相关手续。解决了烦心事，王先生送上锦旗，对民警、辅警的热情服务表示感谢。