当日上午临近8时，御德苑社区网格员张睿玲在去社区的路上，走到小井峪街时，看到路边坐着一名20来岁的外卖小哥，脸色煞白，像是生病了。网格员上前询问，对方说早上只吃了一个包子，就开始忙碌地接单送单，结果低血糖犯了，头晕无力。网格员曾遇到过此类情况，包里正好带着一瓶果汁，当即让小伙喝了。过了5分钟，对方稍微好转，但一看手机，又着急起来，“糟了，还剩下8分钟，这一单来不及了。”

　　网格员问清楚地点，在附近的西华苑三期。当即说：“我帮你送！”随后，问清楚操作流程，拿着小伙的手机，骑车子直奔小区。仅用6分钟便送到了。网格员马上打开小伙的手机，找到送餐软件，点击“已送达”，这才放下心。

　　“姐，多亏你帮忙。”回到小井峪街，小伙明显好多了，向网格员连声道谢后离去。