晚上7时许，家住千峰北路78号院的李先生在厨房做饭，听到楼上传来一声闷响，随后是桌椅倒地的声音。楼上的陈大爷平时独居，腿脚也不好。李先生不放心，上楼敲门，半天没人应答。

　　察觉情况不妙，李先生给永乐苑社区网格员宋静云打电话求助：“不好了，陈大爷家好像出事了，快来！”挂了电话，他又跑到楼道走廊，透过窗户，正好能看到厨房。老人躺在地上，桌椅、厨具散落一地。

　　此时，宋静云查找信息台账后，将情况告知老人的家属。随后，叫上一名开锁师傅一起赶到现场。很快开了门，众人来到厨房，将老人扶到客厅的沙发上。老人脸色苍白，意识尚且清醒，但身体很虚弱。

　　过了10余分钟，老人缓过劲儿，说了经过。他有高血压，当天没吃药，血压突然升高，一阵头晕摔倒。后续，家属赶来，带老人去医院做了全面检查，并无大碍。