早上7时30分，家住金阳南路1号院的陆女士，在卫生间的位置，听到楼上有流水声。当时并未在意，可傍晚回来后，流水声依旧。她上个月才搬来，记得楼上住着独居老人，实在不放心，便上楼询问。

　　反复敲门，无人应答，陆女士赶忙联系御德苑社区网格员张睿玲。网格员拨打乔大爷的电话，对方说去看望老友，还没回来。听说家里的情况后，老人让住在附近的亲戚送来钥匙。

　　仔细检查发现，马桶水箱处于注水状态，而陆女士听到的声音正源于此。原来，水箱有个浮球阀，当上水量达到设定值时，浮球阀便会自动浮起，以起到中止进水的作用。老人早晨使用时，并未注意浮球阀坏了，以至于一整天都在注水。

　　弄清原委后，网格员帮忙关掉进水阀门，叮嘱老人回来后及时维修。