当天上午，朝阳社区接到迎新路东安苑小区69号楼3单元顶层住户反映，称前日大风天气中，楼顶平台传来重物滚动异响，疑似是废弃太阳能热水器未被固定。该住户忧心忡忡地表示：“这东西要是被风掀下楼，砸到路人或车辆后果不堪设想！”闻讯，网格员任彩林迅速赶往该楼逐户排查。经细致走访确认，该热水器系居民赵大娘家所有。任彩林当即电话联系赵大娘要求处置，但对方称已不在此居住。面对此种情况，网格员讲述高空坠物的安全风险及业主需承担的法律责任。经一番沟通，赵大娘认识到事态严重性，立即联系专业人员拆除。当日下午，工人登顶作业，彻底拆除了这台悬置楼顶的废弃热水器，居民悬着的心终于落下。