从居民最需要处入手，应当成为社区服务准则。

　　民生需求千头万绪，要找准“最需要处”才能避免服务空转。社区里的“关键小事”往往隐匿于日常生活的细枝末节，极易被忽视。这要求社区工作者既要做“有心人”，从居民的抱怨、闲谈中捕捉潜在诉求，也要善用数字化工具，通过数据分析发现群体需求趋势。精准识别群众的“急难愁盼”，让每一份服务都能抵达民心。

　　发现需求只是第一步，高效解决才是关键。面对突发需求，需建立快速反应机制，整合资源、调配力量，在最短时间内给出解决方案；对于长期性、系统性问题，则要制定科学规划，分阶段推进落实。社区必须突破“等靠要”的被动思维，提升响应速度，运用系统思维制定解决方案，依靠多元协同增强执行力度，借助群众评价检验治理成效，不仅要将问题快速解决，更要从根源上消除隐患。

　　社区服务的成效，最终体现在居民的满意度上。要始终以群众需求为导向，让每一项服务都精准对接民生期盼，让基层治理的“最后一公里”成为连接民心的“最美一公里”。