家住面粉厂宿舍的李秋风，因其行动不便，转移个人健康档案成了难题。网格员高小艳得知情况后，主动帮忙“跑腿”，仔细核对材料，多次往返两个卫生服务站，最终办妥手续。过程中，李秋风一句“好几年没体检了，出门不方便”的感慨，被高小艳记在心里。她立即查询政策、预约时间，并提前规划路线。

　　体检当天，高小艳早早上门，推着轮椅陪伴李秋风前往卫生服务站。从挂号填表到陪同做心电图、血常规等检查，再到提醒注意事项，高小艳全程细致陪护。结束后，还将老人安全送回家，并贴心告知：“报告出来我马上告诉您，有问题随时找我。”

　　“特殊群体的需求，更要放在心上、抓在手上。”社区负责人张蕊表示，网格工作没有惊天动地的大事，却件件关乎居民冷暖。用“多跑腿”换居民“少跑腿”，用一路陪伴温暖群众心窝，这正是社区网格员眼中最值得的事。