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多方协同守好“钱袋子”

□宋鹏伟

  “包裹丢失,快递公司主动提出赔偿……”市民王女士信以为真,结果被骗12万余元。10月19日,公安杏花岭分局反诈中心通报一起案件,提醒大家警惕“快递理赔”诈骗。(《太原晚报》10月20日)

  “包裹丢失,主动赔偿”,这样一句看似贴心的话语,却让王女士付出了12万余元的惨痛代价,足见犯罪分子的狡猾与贪婪。此类诈骗案件侵犯了群众财产安全,更暴露了个人信息保护与行业监管等方面的漏洞,值得警惕。

  骗子伪装成快递公司客服,利用消费者对快递丢失的焦虑情绪,以主动理赔为诱饵,一步步诱导受害者掉入陷阱。从要求下载非官方视频会议软件,到诱导开启屏幕共享,再到最终骗取转账,每一个环节都经过精心设计。屏幕共享功能的滥用,更让骗子能够轻松获取受害者的手机验证码、银行卡密码等关键信息,远程操控式的手段,竟降低了作案门槛。

  王女士的确缺乏防范心理,未通过官方渠道核实快递情况,轻信陌生人的指导,下载非官方软件,开启屏幕共享功能,没能做好自身财产的“第一守门人”。骗子的花招的确有迷惑性:为了取得受害者的信任,他们通常能够说出消费者姓名、购买物品信息和快递单号,容易让人轻信。真真假假最难防,类似案件的背后,通常都有信息泄露的情况,正是由于部分快递企业对信息安全重视不足,缺乏完善的信息保护机制,甚至有人倒卖信息,诈骗分子才有了可乘之机。

  防范和打击“快递理赔”诈骗,需要多方协同发力,构建全方位的防护体系。对于消费者而言,要树立强烈的防范意识,牢记官方核实这一关键原则,坚决不下载非官方软件,不向陌生账户转账,更不要随意开启屏幕共享功能,遇到异常情况及时报警。快递企业应扛起主体责任,加强信息安全管理,从源头挤压诈骗分子的生存空间。此外,要加大执法力度,严厉打击非法获取、倒卖个人信息的行为,对诈骗分子保持高压打击态势,依法追究其法律责任。

  堵住信息泄露的漏洞,斩断诈骗的黑色链条,才能真正守护好群众的“钱袋子”。

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