75岁的冯大爷住在新屯巷8号院，患有高血压，又是独居，滨汾苑社区网格员徐丽华经常打电话问候，看有没有事需要帮忙，这个习惯持续了2年多。“小徐，我站不起来了。”当天上午8时30分，网格员照例拨打老人的电话，听到老人虚弱的声音。网格员察觉到情况不妙，一边赶往小区，一边联系社区卫生服务站的医护人员。敲门无人回应，网格员突然想到老人的表弟住在对面楼，拨打电话说明情况。10分钟后，表弟送来钥匙。众人进屋看到，老人躺在客厅地板上，手捂着腰。老人说，刚才踩着凳子取柜顶的东西，突然感觉头晕目眩，失去平衡摔倒，结果站不起来了。

　　医护人员检查发现，老人只是扭伤了腰，其他无大碍。老人吃了降压药后，头晕症状逐渐好转，连声感谢网格员的及时帮助。