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喜事帮办 温暖人心

□薄 鸿

  近日,龙城街道龙城天悦社区通过“提前报备、多方联动”的方式,为居民马先生的婚礼提供暖心服务,既保障了婚礼顺利进行,又兼顾了社区公共安全与环境整洁。(《太原晚报》12月4日) 

  龙城天悦社区主动化身喜事帮办,从电梯协调、路线规划到氛围布置、秩序维护,用细致入微的服务为新人保驾护航,不仅让婚礼仪式圆满顺遂,更让居民感受到社区的关心。

  社区服务质量直接关系到居民的幸福感与获得感。举办婚礼涉及路线通行、噪音控制、公共空间使用等问题。社区为新人提供流程指引、与邻里沟通协调等,把婚礼当作服务居民的契机,用柔性治理化解潜在矛盾,让邻里关系在互帮互助中愈发和睦。

  这种想居民所想、急居民所急的服务理念值得倡导。近年来,我市不少社区探索精细化治理路径,将民生服务延伸到每一个细微角落。从被动响应到主动服务,从解决问题到提前预判,社区工作人员化身民生服务员,把居民的喜事、难事、急事、愁事放在心上、抓在手里。小事不小视,枝叶总关情,基层治理增添了人文关怀,实现治理效能与群众满意度的双向提升。

  一场圆满的婚礼,是社区服务的一个缩影。期待更多社区把民生关怀融入每一项服务、每一个细节,让居民在共建共享中感受到更多幸福感。

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