陈石柱发现男童后，蹲下询问。听到温柔的声音，男童像是找到了依靠，扑进他怀里放声大哭。原来，当天男童和奶奶结伴乘车回家，因车上有空座，祖孙俩便分开坐。孩子犯困睡着了，奶奶到站下车时疏忽，竟独自下了车。等孩子醒来，车厢里找不到奶奶的身影。

　　安抚好孩子情绪后，陈石柱赶紧询问其家长联系方式。可孩子只记得妈妈的电话，还说得断断续续。陈石柱按照模糊的号码挨个拨打，一遍遍回拨，耳边不时传来忙音或关机提示。焦急之余，陈石柱又给孩子讲故事、聊家常，分享自己小时候迷路的经历，慢慢抚平孩子的不安情绪。

　　终于，接通了孩子父亲的手机。得知孩子平安，家长悬着的心落了地，火速赶到终点站。陈石柱将孩子交到家长手中后，又投入到运营工作中。太原公交温馨提示，家长带儿童乘车时，尽量让孩子坐在身边，下车前务必确认孩子是否同行，避免因疏忽导致孩子走失。