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东航开通热线 服务儿童团队

  本报讯(记者 李涛)寒假期间,搭乘飞机外出研学或参加冬令营的儿童团队增多。1月31日东航山西分公司开通专属服务热线,儿童团队可提前预约,在行李托运、安检等环节享受贴心服务。

  当天,30余名小学生组成的儿童研学团队搭乘航班去外地。在太原机场,东航工作人员协助孩子们快速办妥相关手续,并优先安排登机。马上迎来春运、寒假,这类群体明显增多,东航专门为儿童团队开辟绿色通道,提供预约快速值机等绿色通道服务。

  东航服务热线为7286277,带队老师可在航班起飞前24小时内预约,东航工作人员会根据团队名单,为小旅客预留登机牌,省去现场排队的麻烦。团队抵达T2航站楼后,可直接前往东航16号、17号专属值机柜台,领取登机牌并办理行李托运。针对乐器、异形登机箱等特殊物品,工作人员将提供专业托运指导,确保出行无忧。

  由于团队人数较多,东航提醒大家抵达机场要预留充足的时间,随身携带的充电宝需符合航空安全标准,每人限带两个且不得托运,超规行李要提前做好托运准备。

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