几天前，公安杏花岭分局涧河派出所综合指挥室接到群众求助，称居住在养老院的一位老大娘不慎遗失户口页，可老人因患病瘫痪在床，又无亲属代办，补办事宜长期搁置，给日常生活带来诸多不便。

　　得知情况，派出所秉持“特事特办、急事急办”原则，立即启动便民绿色通道。民警第一时间核实老人户籍信息，完善相关手续，快速完成了户口簿补办流程。考虑到老人行动不便，民警专程驱车前往养老院，将崭新的户口簿送到老人床前。老人紧紧握住民警的手，眼神里满是感激之情，养老院工作人员也连连称赞：“真是帮我们解决了大难题，太感谢你们了！”