事情发生在3月27日，当天深夜，清徐县公安局东湖派出所接到一名女子报警，称其酒后步行至中医院附近时不慎掉入下水道。情况紧急！值班民警、辅警立即驱车赶赴现场。

　　女子报警时较为恐慌，导致语言表述不清，所说的“中医院附近”这个地点也较为宽泛，加之深夜街巷昏暗，给救援工作带来极大困难。民警、辅警兜兜转转，一时半会儿未能找到受困女子的具体位置，但大家丝毫没有气馁，在保持与女子通话的同时，更加认真、细致搜寻。十几分钟后，民警通过梳理报警女子话语中的零散线索，最终将地点锁定在偏僻路段的一处下水道井口。

　　当时，被困女子受恐惧、低温等因素影响，情绪几近崩溃。民警一边安抚，一边不顾井下湿滑、恶臭与寒冷，果断跳入井内。在大家全力配合下，民警成功将女子救出。看到女子浑身是泥、赤脚无法行走，民警立即将其背上警车，随后把她安全送回家。