退休技工、手工爱好者、医护人员、教育工作者……社区里具备实用技能的人不少，也愿意参与公共事务。调动这一人群的积极性，建立和充实社区“能人库”，是填补基层服务空白的好办法。

　　要建立对接机制，依托网格员走访、业主群征集等方式，系统登记居民技能类型与服务意愿，形成技能资源库，实现需求与技能的高效匹配。要为居民参与社区服务提供支撑，统一记录技能服务情况，通过院落公示、社区宣传等形式，肯定热心参与居民的付出，表彰善意之举。同时，配备必要工具与基础耗材，降低居民参与社区事务的成本，保障服务更顺畅、更持久。此外，要引导居民技能常态化服务社区公共事务，从设施维修、线路排查，到安全宣传、健康科普，鼓励有专长的居民把个人能力用在小区治理上，推动零散技能转化为社区治理力量。

　　充分挖掘居民自身技能资源，能够激活老旧小区与无物业院落，有利于提升自我服务、自我修复的能力，让居住环境更安全、更有序。