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登红榜有甜头 上黑榜吃苦头

□马腾飞

  太原市文化和旅游局日前发布2026年第一批旅行社、分社及导游“红黑榜”,为文旅市场健康发展注入刚性约束与正向动力。

  红榜树标杆,黑榜亮利剑。对红榜单位和个人,太原在品牌宣传、项目扶持、培训学习等方面予以倾斜,让诚信经营者得荣誉、获实惠、赢市场。而黑榜上榜主体将被列为重点监管对象,面临罚款、限制经营乃至吊销证照等处罚,让从业者知敬畏、守底线。

  擦亮太原文旅金名片,既要靠制度约束,更要靠长效治理与品质深耕。要动态优化“红黑榜”评价体系,将游客满意度、投诉处理效率、服务创新等纳入考核,增强榜单权威性和公信力;强化结果运用,发挥红榜正面典型的示范引领作用,对黑榜主体进行跟踪整改,避免政策流于形式。

  文旅的口碑,来自每一次服务、每一处细节。用好“红黑榜”这一抓手,用心打磨服务细节、优化游玩体验,太原文旅才能留住人气、收获好评,让锦绣太原持续出圈、深入人心。

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登红榜有甜头 上黑榜吃苦头
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