家住气化街15号院的王大娘双目失明，老伴去世后生活更加不便。可是，在赡养问题上，儿女意见不一致。兄妹之间产生隔阂，老人的赡养问题始终得不到落实。

　　得知情况后，网格员多次与儿女见面，告知赡养老人是传统美德，更是每个子女义不容辞的责任和义务，不容怠慢和推脱。下元街道司法所的调解员讲解法律规定，子女应自觉履行在经济上供养、生活上照顾、精神上慰藉的义务，并辅以相关案例，告知其拒绝赡养的法律后果。

　　经过持续劝导，兄妹俩认识到各自的问题，就赡养问题达成一致。每年各自赡养母亲半年，费用平摊，并在司法所签了协议。至此，老人的心结终于解开。