5月24日，和平苑小区的周大爷家的马桶被堵，无法使用。为疏通马桶，他拨打了小广告上的电话，与对方商量好120元的服务费。一名小伙拎着工具赶来，简单问了情况，开始疏通。

　　刚干了一会儿，小伙表示堵塞太厉害，需要加疏通剂，让再支付500元。如果不用，根本解决不了问题。老人认为这是随意加价，立刻拒绝，并给和平苑社区网格员刘晓莉打去电话。见此情景，小伙气呼呼地收拾东西走了，也没要服务费。

　　网格员赶到后，安抚了老人情绪，并咨询社区驻点律师。律师表示，这名维修人员并未事先说明可能涉及的具体费用，反而夸大维修难度来诱导消费，其行为已经构成消费欺诈。

　　事后，网格员帮忙联系正规商家，上门完成疏通。整个过程，时间不长，也没用到疏通剂。