伴随着新一轮科技革命和产业变革，劳动关系灵活化、工作内容多样化、工作方式弹性化的新就业形态越来越多，外卖骑手只是其中的代表。不论是广州外卖小哥彭文辉蜕变为“羊城工匠”，还是外卖骑手黎杰袁成重庆市最年轻劳模，抑或郭锋、田丹、廖泽萌三名外卖骑手荣获全国五一劳动奖章，新业态不仅为普通劳动者提供了谋生机会，也让他们得到更多的尊重与社会认同。

　　送外卖似乎没有什么门槛，没有多少含金量。然而，各行各业都有自己的“成功密码”，都需要干一行爱一行，钻一行精一行。送外卖表面上是一个体力活，实际上也需要技术和智慧。熟悉配送线路、摸清商家出餐规律、增强与商家的沟通……用心用情地投入工作，不仅提升了外卖骑手的工作效率、增加了经济收入，也让消费者感受到了这一业态的技术含量。

　　外卖骑手要想将简单的事情做到最好、做到极致，同样离不开爱岗敬业、勇于创新的劳动精神，以及执着专注、精益求精的工匠精神。用汗水浇灌梦想、用时间磨砺本领，“外卖骑手成最年轻劳模”的背后，隐含着他超乎寻常的努力和坚持。

　　外卖骑手不仅在岗位上发光发热，也将善意和温暖传递给周围的人。黎杰袁在接单跑单之外，还与警方共同制作“反诈餐巾纸”，将反诈知识和外卖一道送到千家万户。与黎杰袁一样，许多外卖骑手在通过劳动得到回报和激励的同时，也不忘对这个世界“温柔以待”。为行动不便的空巢老人送饭，跪地救助晕倒女子，送餐途中见义勇为……外卖骑手群体用实际行动提升了职业形象，赢得了社会声誉。

　　外卖骑手说到底是一个需要与人打交道的职业，少不了与消费者、商家的交流互动。越来越多的消费者和商家对这一群人多了一些理解和体谅。如大部分的消费者较为包容订单偶有超时的问题，希望骑手不要为了快而忽视安全。此外，有的消费者主动下楼取外卖避免骑手超时，有的在下单时会多点一杯奶茶并备注这一杯送给外卖小哥解渴。商家也是如此，不少商家会在门口摆放西瓜、清凉饮料等供外卖小哥取用。懂得体恤和关怀外卖骑手的城市，自然会让他们更有归属感和认同感。

　　新业态不仅为骑手们提供了就业机会，也为这个群体提供了转型的契机。越来越多的骑手成长为中层管理人员，从事快递相关行业，进入别的领域，说明外卖骑手也要经历积累经验、提升技能的过程，相关工作经历也能成为通向其他职业道路的铺路石。只要用心用情，只要融入智慧和汗水，只要拥有劳动精神和工匠精神，外卖骑手即使更换赛道也可能跑出好成绩。

　　(据《北京青年报》）