梁　涛

　　近日，我市启动出租车专项整治行动，聚焦司乘安全、文明服务，严打非法营运、拒载议价，推出联合执法、信用奖惩、运力调度等一系列硬核举措。在太原奋力打造“歌迷之城”、持续提升城市文明程度、塑造良好城市形象的当下，这一举措有着深刻的现实意义。

　　城市出租车不仅是市民日常出行的代步工具，更是外地游客、远道而来的歌迷感受太原的“第一扇窗”。司机的言谈举止、计价器的规范操作、拒载与否的选择，都在无声地传递着这座城市的温度与秩序。当前，太原正以音乐为媒，吸引全国各地的歌迷纷至沓来，“跟着演唱会去太原旅行”成为一种新潮流。如何让每一位来并的歌迷、每一位过往的旅客，从走出车站、机场的那一刻起，就感受到太原的规范、热情与文明？出租车行业的服务质量，便是一块最直观的“试金石”。

　　这次专项行动不仅是一次行业纠偏，更是太原提升城市治理能力、优化营商环境的主动作为。“深化交通公安联合执法”“创新信用与运力联动机制”“实施驾驶员记分管理”等举措，是我市以系统性思维治理行业顽疾、以制度刚性倒逼服务品质提升的有力体现。尤其是对连续两年被评为B级的企业责令整改并公示，对高等级企业予以奖励——这种“奖优罚劣”的鲜明导向，既体现了以人民为中心的发展思想，也彰显了城市治理从管车向管人、从事后处罚向信用约束转变的现代化路径。

　　更为可贵的是，专项行动并非一味堵与罚，而是注重疏与导。加快95128电召平台推广应用、优化“一键叫车”适老化功能、鼓励巡游车通过网约电召接单拓宽增收渠道……这些举措既回应了老年人等群体破解“数字鸿沟”的需求，也在新老业态融合中为驾驶员找到了合规增收的出路。同时，与铁路、民航、文旅等部门信息共享，精准调度运力，完善专用候车区、增设引导标识，无不体现出精细化治理和人性化服务的温度。

　　擦亮“歌迷之城”名片，出租车行业的每一次文明礼让、每一次规范打表、每一次热情问候，都是在为城市形象加分。反之，一次拒载、一次议价、一辆非法营运车辆，就可能让前期通过文旅宣传、大型演出积累的好感大打折扣。可以说，出租车行业的文明程度，直接关系到太原的城市美誉度和软实力。

　　这场专项行动的意义已经超越了行业管理本身，是优化营商环境、提升城市竞争力的务实之举。下一步，要通过常态化整治与长效机制建设，让出租车成为展示太原文明的流动窗口，让每一位来并的歌迷和游客都能感受到宾至如归的温暖。