1月3日下午1时许，一辆308路公交车在并州饭店车站停靠，一名中年女子带着孩子上了车。因上车时投币卡住了POS机，公交司机韩磊对其印象深刻。

　　公交车行至晋祠路长兴南街口车站时，韩师傅突然听到车厢内有异响。他赶紧将车停在路边，走进车厢内查看情况，只见那名带着孩子的中年女子双眼紧闭，四肢抽搐。韩师傅赶紧拨打了120急救电话。

　　一名有急救经验的乘客判断，中年女子可能是突发心脏病，便上前不断按摩女子的手和胳膊，并不断问道：“是不是有心脏病？有药吗？”得到患病女子的答复后，热心乘客很快找到速效救心丸并帮女子服下。过了一会儿，患病女子的情况有所好转。

　　等候救护车期间，韩师傅又帮患病女子联系到家人，并安排车上乘客转乘下一趟车。救护车抵达后，韩师傅帮助救护人员将患病女子搀扶上救护车。