隔离不隔爱，温暖一直在。金胜镇如家酒店自1月9日成为集中隔离点以来，已接收留观人员70余人。在精准防控、闭环管理的基础上，该酒店的工作人员坚守岗位，主动提供个性化、亲情化服务，缓解隔离人员的心理压力，顺利度过隔离期。“我们提供全天候服务，力求暖心、贴心、知心。为了便于隔离人员表达诉求，安排工作人员一对一通过微信展开沟通服务，无论多累、多忙、多晚，只要隔离人员在微信里告知自己的需求，工作人员都会尽量满足。”金胜镇副镇长原学良进一步介绍说，工作人员有空的时候还会主动通过微信和隔离人员说说话，帮助他们排解心中的焦虑。看到很多隔离人员由最初的抱怨排斥，到最后的感谢，所有工作人员都感觉自己的辛苦没有白费。

　　作为集中隔离点的医务专班负责人，张莉琴一直坚守在隔离点，尽心尽力照顾隔离人员的健康。她说：“监测隔离人员身体健康只是工作的一部分，最主要的是帮助他们化解恐慌和抵触情绪，让他们主动配合隔离。期间，有位隔离人员患有高血压，隔离后心里一直忐忑不安，吃不下饭睡不好觉，血压不稳定。我们为其配备了血压计，指导按时服用降压药，每天还定时提供心理咨询服务，最终让他由抵触变为配合，安心度过了隔离期。”

　　本报记者 郜蓉

　　通讯员 杨润德 王惠林