刘佳龙是山西顺丰的一名快递小哥，今年响应号召放弃返乡。每天一大早，经过温度测量，戴好口罩和手套，对车辆完成消杀、装货后，他就开始了一天的揽收与配送。他说，在派送前，会给收件人打个电话，沟通好如何收件。如果对方有需要，会商量好把快件放在什么地方，是放在丰巢智能快件箱，还是放到便利店等指定地点，实现无接触配送。

　　所谓“无接触配送”，就是快递小哥经过与消费者沟通，将物品放置到指定位置，由消费者自行领取，以此最大限度减少人员直接接触的一种配送方式。山西顺丰速运有限公司副总经理徐凯介绍，收件人关注“顺丰速运”微信公众号后，每一单快件在发出后，公众号的后台系统会给收件人发送“预约处理”提醒。这样，收件人若是需要无接触配送，便可在上面标注，让快递员将快件放置到指定地点。而且，快递员配送前，还会与收件人电话沟通，确认配送方式、投递地点，灵活采用丰巢智能快件箱投递、定点投递、预约派送等方式。另外，市民若是寄快递，不必跑到网点，在“顺丰速运”微信公众号上就可完成下单。

　　目前，山西顺丰速运已储备50万个口罩、1300斤消毒液、3万余个手套，全力确保市民安全收发快递。