活动每天由2组人员讲述当天具体为纳税人缴费人办了哪几件实事，今后应如何以实际行动更好践行服务理念等内容。在工作的八小时之内，工作人员尽职尽责，在八小时之外，工作人员依旧跟踪服务。在纳税人的退税业务因银行信息未维护而无法在当天及时办结时，为了避免纳税人的长时间等待，工作人员让纳税人留下退税资料，在第二天系统维护完成后就迅速为纳税人办理了退税，并通过电话反馈了办理结果，让纳税人“最多跑一次”的目标落到了实处。

　　通过这种活动形式，提升了办税服务厅全体人员的服务意识和服务能力，让“为纳税人缴费人办实事”的理念真正入脑入心并成为常态，在深化税收征管改革的同时，也持续提升了纳税人缴费人的获得感。