当天下午5时10分，一辆13路公交车到达终点站体育馆。公交司机贾志明例行检查车厢时，在后排座位上发现一个黑色双肩包，打开查看，包内装有银行卡、营业执照、残疾证，以及病历本和多种药品。贾师傅猜测失主在乘坐公交车前，应该去过医院。担心失主着急，贾师傅赶紧将包上交车队。大家本以为很快就会有人打电话寻找失物，但十几分钟过去了，车队电话一直没响。

　　为尽快找到失主，车队工作人员通过病历本上的电话联系到了失主王先生，对方在体育馆下车后，已转乘21路公交车回到家中，并没有发现自己的背包丢失了。20分钟后，王先生来到车队认领失物，并不断向热心公交职工致谢。