“我的户口怎么能迁到现住址？儿子的户籍信息怎么还是未婚？刚出生的小孙女怎么落户？”当天中午快下班时，年过七旬的许大爷来到柳巷派出所户证大厅服务窗口，一口气抛出一连串问题。

　　户籍民警劝许大爷不要急，并耐心询问，得知老人户口簿上登记的地址已拆迁多年，现在想将一家人的户口迁至现住址，但现住的房子尚未取得房产证。

　　了解具体情况后，民警告知许大爷可以办理迁户，因涉及一家三代迁入，其中包括新生儿落户，需要准备的材料比较多。然而，许大爷年事已高，一下子记不全所需材料，显得十分焦虑和无奈。

　　见此情景，民警拿出纸和笔，将所需材料、注意事项等全部写在一张小纸条上，并附上咨询电话，告知许大爷有不清楚的地方可以随时打电话联系。

　　当天下午，许大爷带齐材料前来，民警随即为他的儿子变更了婚姻状态，并将爷孙三代的户口一并迁入现住址。顺利办完业务，许大爷对民警的贴心服务特别是提供小纸条的做法赞不绝口。