年近八旬的邸大娘，因病卧床不起，靠保姆照顾。近日，她家中卫生间天花板经常漏水，墙面渗水严重，给老人生活带来困扰。于是，邸大娘让保姆到社区反映，希望得到帮助。

　　接到反映后，社区网格员立即去往老人家中了解情况。经查看，邸大娘家卫生间的管道正常，推测可能是楼上住户家的管道出了问题。随后，网格员联系了自来水公司的维修人员。维修人员现场查看后表示，有可能是楼上卫生间防水没做好，导致水顺着管道漏下来，必须入户仔细检查才能找到问题症结。然而，网格员和维修工走访发现，二层常年空户，不是二层的问题，又到三层住户的卫生间检查，发现防水不严密。没有耽搁，维修工立即对三层住户卫生间的防水进行了整修。

　　维修后经反复测试，邸大娘家卫生间漏水情况消失，老人非常高兴。