不久前，一名学生从外地返并，需要居家隔离。为了抚慰她的情绪，双二社区主任带着李秉轩等人上门，送去鸡蛋、牛奶和水果，并告知隔离注意事项。李秉轩与这名学生建立了微信联系。

　　随后，每天早晚，李秉轩都要与对方视频通话，了解其体温和身体情况。有一天，这名学生微信求助李秉轩，请他帮忙去取几件快递。李秉轩到快递站一看，这名学生有30多件快递需要取。他向快递站借来袋子，跑了3趟才送完。“哥哥，我没想到有这么多快递，太辛苦你了！”看着门口快递堆成“小山”，这名学生非常不好意思。

　　“我家下水堵了，我该怎么办？”又有一天，夜里11点多，已经休息的李秉轩突然接到这名学生的电话。问清情况后，李秉轩告诉她注意事项，并加以安慰。第二天一大早，他就购买来疏通粉以及疏通工具送上门，并教给她使用方法。用李秉轩的方法，管道得以疏通。

　　目前正值暑期，带孩子外出游玩的居民较多，其中不乏有人去过中高风险地区，返并后需要居家隔离观察。双二社区的每名网格员都承担了服务居家隔离人员的任务。每天早晚问候并了解他们的身体情况，随时视频通话了解对方需求和疏导情绪……这些已经成为网格员工作的日常。

　　“当前防控形势严峻，服务好居家隔离人员是社区的重要内容。网格员们都特别认真和敬业，希望通过我们的努力，助力疫情防控。”双二社区主任如是说。