当天下午5时许，一辆16路公交车行至迎泽西大街西华苑附近时，看到前方斑马线旁有行人，公交司机刘常玉赶紧停车礼让。随后，一名拄着拐杖的老大爷横穿马路时，脚下一绊，摔倒在路面上。

　　刘常玉看到这一幕，向车内乘客简单解释后，便立即下了车，跑到老人身旁，将其慢慢扶起。老大爷微笑着向刘常玉表示了感谢。接着，又有乘客下了车，帮刘常玉将老人搀扶到了便道上。老人非常激动，不断表示感谢。

　　随后，刘常玉和乘客返回了公交车。当他启动车辆时，有乘客突然喊道：“大家快看，老人向咱们敬礼呢。”大家纷纷扭头去看，只见老人双脚并拢，立正站好，朝着公交车敬了一个标准的军礼。刘常玉赶紧向老人挥了挥手，表达了自己的敬意。