讲述人：老马

　　原本买的这个货品，商家却发成了那个，看似不经意，也许暗藏玄机，不得不引起注意。

　　退休后的我喜欢上了网购，今年“6·18”购物节期间，我看到一款“安京香水香氛洗衣液”的新产品在搞促销，一桶2.5公斤的10.10元。商家承诺：“正品保障，极速退款，7天无理由退换。”我特意走进带货直播间，对新产品进行了详细了解，看到评论区里好评如潮，立刻下单。

　　几天后，快递送货上门，打开一看，顿感不对，明明买的是“安京香水香氛洗衣液”，收到的货却是“安京薰衣草洗衣液”。我把这个情况反馈给商家，对方回复：“亲，可能是仓库弄错了，要不，您就留下吧？”“我买的不是这个，留下咋处理？”我心生不悦。对方赶快又说：“弥补您差价行吗？这个洗衣液的效果非常不错，性价比挺高。”我说：“补多少？”客服人员告我说，下单价原本是10.10元，收到的这个货品价格是8.90元，差价1.2元，补我2元钱。

　　想到退货再重新发货确实挺折腾，补2元钱就算了。没过多久，另一次网购再次遇到相似问题，又是不按订单发货，又是“补”一两元的差价，但所发商品有以次充好的嫌疑。

　　几次下来，我似乎明白了其中猫腻，商家摸透了消费者的心理，虽然收到的货不对板，可退换货流程劳神费时，能拿上几元钱的“补偿”就算了，而商家借此就“巧妙”地把库存积压品或质量有瑕疵的商品推销了出去。

　　李晓琳　编辑整理

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