据统计，国庆假期受各种因素影响，全省共受理投诉举报咨询3289件，同比减少36.02%。投诉案件中，截至目前共为消费者挽回经济损失3.63万元。其中，投诉有828件，占受理总量的25.18%，与往年同期比较减少52.98%；举报160件，占受理总量的4.86%，与往年同期比较减少74.56%；咨询2301件，占受理总量的69.96%，与往年同期比较减少16.36%。

　　商品类投诉反映的主要问题包括：食品类问题较多，个别商家售卖过期食品，食用后引发身体不适；餐饮店环境不卫生、食物中混有异物。消费者购买的服装鞋帽类商品出现产品质量差、仿冒名牌、货不对版或服装做工粗糙、面料成分不实，鞋类存在鞋面开裂、脱线、脱胶、掉底、断跟等质量问题；手机通话时出现故障、触屏失灵、无法正常开关、黑屏等质量问题。

　　服务类投诉反映的酒店住宿服务类纠纷较多，包括因山西连日多雨天气，提前预定的酒店无法入住又不能取消订单；部分酒店住宿环境差、房间内物品标价与实际不符，商家服务态度不好、用餐环境差；手机售后等问题。

　　举报类问题中，个别商家涉嫌虚假广告宣传，利用抽奖、满减等宣传方式诱导消费者，购房合同与宣传不符，或销售过期变质食品；充值卡、会员卡在节日期间不能使用；个别美容美发店使用三无产品，顾客美容后出现皮肤过敏，未达约定效果；无照经营等。此外，咨询数量占比较大，主要涉及消费维权知识、非市场监管类等方面的咨询。